返品・交換について

【万一商品が破損・汚損していた場合】【ご注文と異なる場合】

お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきますので着払いにてご返送ください。但し同じ商品が在庫切れの場合は同等商品との交換になります

なお、同商品がない場合や、代替品の手配がつかない場合は、ご返金対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。

【お客様のご都合による場合】

返品・交換はお届け日から７日間以内に未使用の商品に限り返品希望の意志をご連絡をいただければお受け致します。
交換をご希望の際はお手数をお掛けしますが、返品と返金、再度のご注文とお支払をお願いすることとなります。
ご希望商品が完売の際は、予めご了承ください。

この場合の返品時送料・ご返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※アウトレット品はサイズ交換は承りますが、返品は不可。また一度ご利用になった商品は返品交換不可

■サイズ・商品交換返品のお手順■
・交換・ご返品ご希望について電話またはメールにてお届け日から7日以内にご連絡をください。
・お手元の商品を「返品」いただき、交換希望商品を「再注文」してください。
・商品返品確認出来ましたら、ご返金処理開始いたします。

ご返品分の返金について
★クレジットカードでお支払いいただいた場合
決済いただきましたクレジットカード会社様からの返金となります。弊社にて金額訂正手続きいたします。
ご契約のカード会社の締め日によっては一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、あらためてカード会社より返金されます。

★銀行振込でお支払いいただいた場合
お客様ご指定のお振込み口座へご返金いたします。
お客様ご都合の返品・交換の場合は振込み時にかかりますお手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
商品代金より差し引いてご返金となりますので予めご了承ください。

【商品の返送先】
〒251-0047
神奈川県藤沢市辻堂1-2-17 シエロ湘南
株式会社櫻井興業　営業部
TEL:0466-86-7774